设区市：柳州
企业：柳州五星百货股份有限公司
成立时间：1950年
品牌（商标）：五星百货
所属行业：零售
认定类型：广西老字号
认定时间：2017年
品牌介绍
一、企业性质：柳州五星百货股份有限公司前身为柳州市百货公司，创建于1950年；1993年更名为百货总公司，同年改组为股份制国有控股试点企业——柳州市百鑫股份有限公司；1994年改制更名为柳州市百货股份有限公司；2015年更名为柳州五星百货股份有限公司。
二、主营业务：公司总部位于柳州市中山中路1号，主营百货零售，兼营资产租赁等业务。
三、人员构成：公司在岗在册员工178人。高层管理人员7人，中层管理人员21人；中高层中，研究生3人，本科生21人，大专生4人。
四、经营情况：公司通过ISO9001：2008质量管理体系认证，自主研发的ERP管理系统获国家版权局《计算机软件著作权证书》及柳州市2010年科技进步奖，成为中国百货业自主研发并拥有知识产权的第一家；2012年，被列为广西上市优秀后备企业。公司旗下最具代表性的主营自有资产实体店有三个：1996年2月8日，位于市中心五星商业步行街的五星商厦建成开业，经营面积2.9万平方米，商厦9个楼层用于经营，经营国际国内知名品牌1000多个，品种达10万多种，培养了近30万名忠实VIP顾客。2011年10月，位于市东环路6000平方米的社区百货金盛店建成开业；2014年9月，公司进军柳州市河东商圈的历史性拓展项目——位于柳东新区3万多平方米的五星百货乐和店建成开业。
五、所获荣誉：公司先后获“中国商业名牌企业”、“中国保护消费者杯”金杯奖、全国用户满意服务”荣誉、国家工商总局“重合同守信用”单位、“中国商业服务业改革开放三十周年卓越企业奖”、“全国百城万店无假货示范单位”、“广西优秀企业”、广西第一届“价格诚信单位”等荣誉100多项；2011年，五星商厦获得广西国有控股商业行业中唯一一家由中央文明委颁发的“全国文明单位”殊荣；2012年，公司党委荣获全国“创先争优先进基层党组织”荣誉称号。2016年，公司荣获2015年度劳动保障守法诚信A 级单位、广西工人先锋号、2016年中国化妆品尊胜标杆百货、自治区商贸安全生产标准化二级企业、广西服务业50强、第二届广西壮族自治区服务业品牌、2015年度商务工作先进单位、柳州市志愿服务先进单位；五星商业大厦、五星金盛店分获自治区首届价格信用等级3A、2A单位。2017年，公司荣获首批“柳州老字号”荣誉称号。
公司无违法违规、侵犯知识产权、重大质量和安全生产事故记录。
历史渊源
柳州五星百货股份有限公司为柳州市属国有控股企业，系国家二类商业企业，创始于1950年，注册资本1928.8万元，资产总额6.69亿元，是广西商业行业首批“全国文明单位”。
（一）市国有商业初创阶段（1950年—1977年）
柳州市的国有商业始建于1949年11月。12月下旬，柳州市军事管制委员会物资接管部负责组建国营柳州市贸易公司，从事包括百货、文化用品在内的经营业务。1950年5月以后，柳州市先后成立国营百货、土产、粮食、花纱布、盐业、五金等专业公司。6月1日，遵照广西省人民政府命令，柳州市贸易公司改组成立3个专业公司。其中经营百货、文化用品的称为中国百货公司柳州分公司。该公司下辖鹿寨、长安（融安县属）、武宣、宜山（今宜州市）等4个支公司。1952年11月，中国百货公司柳州分公司划出部分人员成立柳州市百货商店（60年代后改称市百货公司），并将市零售、贸易公司两家的百货、棉布、文化用品等零售业务划归市百货商店经营。市百货商店有两家零售门市部（兼营糖果、饼干、副食品、医药、五金、自行车），河北零售门市部设在中山中路，河南零售门市部设在驾鹤路。1953年元月，成立百货批发部。时年12月，市百货商店有职工58人，销售总额452万元，年利润18.07万元。
新中国成立后，商业机构中的共青团组织，是随商业企事业单位的创立而逐步建立起来的，最早建立的柳州市百货公司团组织，始建于1953年。初始为团支部，1971年改为团总支，1979年12月上升为团委。
1954年9月23日，中国百货公司广西省公司柳州商店奉柳州市商业局指示，改为中国百货公司柳州商店。
1956年底，市国营百货公司接纳亨得利、大西洋等大中型钟表店6-7家，其他10-20家小型店都有市手工业联社，组织他们走合作化道路，组成钟表业生产社。
1969年8月，位于中山中路5号的柳州百货商店建成开业，是柳州市百货公司八大商场之一，营业面积1030平方米，经营品种达1.14万余个。商店设有9个营业柜组，以零售为主，批零兼营，有小商品批零转运，各类商品比较齐全。
（二）改革开放起步阶段（1978年—1982年）
1978年，柳州市百货公司成立百货总店（原合作店前身）。
1979年，公司成立友谊（华侨）商店和百货集体店。公司通过三级批发站商品销售5236万元。
1981年，公司成立知青站。
1982年，公司试行基本工资与销售额挂钩，奖金与税利挂钩的“双挂钩”分配办法。友谊（华侨）商店独立，由商业局直接领导。
（三）改革开放全面展开阶段（1983年—1991年）
至1983年，柳州市百货公司拥有大中型商店（15万元纯利润以上）10个，即：柳州百货商店、东风百货商场、驾鹤商场、南站百货商场、龙城商行、五一商行、三中路百货大楼、劳保公司、照相器材钟表衣车零件公司、雀儿山商店；小型商店（15万元纯利润以下）9个，即：解南百货商店、解南丝绸呢绒商店、鞋帽商店、服装商店、妇女儿童用品商店、国泰钟表眼镜店、东风西百货商店、黄村商店、太阳村商店。
1984年，市百货公司下属集体总店和合作总店从公司划出建成集体所有制的自负盈亏企业——柳州市第二百货公司。
1987年，市百货公司与上海皮鞋厂等8家企业实行联购分销经营，全年实现税利822万元，同比增长12.4%。同年，位于驾鹤路165号的公司八大商场之一驾鹤百货大楼重建开业，大楼高7层，占地面积900平方米，营业面积2450平方米。主营百货、纺织品、服装鞋帽；兼营五金交电、家用电器、文化用品、唱片、糖烟酒副食品等，经营品种达1.3万余个。
1989年，公司通过三级批发站商品销售9444万元。
1990年，公司通过三级批发站商品销售1171万元。
1991年，公司成立百货批发部、针织批发部和日化批发部。通过三级批发站商品销售1638万元。
（四）社会主义市场经济阶段（1992年—1996年）
至1992年，公司已发展成为拥有1552人的国有商业企业，下辖友谊公司、劳保用品公司、缝纫机钟表眼镜公司3个子公司，还有柳州市百货商场、南站百货、东风百货、驾鹤百货、柳北、五一等百货商场，此外，还有三中路百货大楼、龙城商行、第一批发部、日用化妆洗涤批发部、针棉织品批发部等直属门店。公司共拥有23个经营门市部或网点，商品流通网覆盖全市。经营品种从一般传统百货商品到现代高新科技产品共2万多种。公司年销售额23896万元，上缴税利1406.15万元，通过三级批发站商品销售2091万元。
1992年12月，根据柳政发（1992）39号、柳政办纪（1992）19号、柳网字（1992）06号文件精神，柳州市百货公司动工改造扩建“五星购物中心”（后更名为“五星商业大厦”）。
1993年2月，柳州市商业局柳商管（1993）05号文件批复，同意柳州市百货公司改制更名为柳州市百货总公司，企业性质为国有经济。7月14日，广西壮族自治区经济体制改革委员会桂体改股字第（1993）115号文件批复：同意柳州市百货总公司独家发起，采取定向募集方式改组为股份制试点企业，名称定为柳州市百鑫股份有限公司。同意公司股本金总额为3917万元人民币，每股面值1元，合3917万股。其中，柳州市百货总公司以经评估后由柳州市国资局柳国资字（93）第22号文《关于柳州市百货总公司国有资产折股问题的批复》确认的国有资产净值1371万元折为国家股1371万股，向其他社会法人股募集1762.6万股，向内部职工募集783.4万股。公司股份均为普通股，平价发行。股权证采取记名股权证形式。公司当年总销售2.3亿元，实现税利1255万元，为柳州市国营商业最佳经济效益企业之一，连续两年受到市委、市政府重奖，评为全国五百家最大服务企业之一，自治区流通领域五十强企业。
1994年4月，柳州市百鑫股份有限公司更名为柳州市百货股份有限公司。
1996年2月，公司下属龙头企业——柳州五星商业大厦建成开业。
改革开放以来，公司坚持“团结、开拓、信誉、服务”的企业精神，锐意改革，开拓创新，开发了黄金、首饰、家用电器、洗涤化妆等高档名优商品销售项目，形成了专业化、规模化、系列化。还引进高新科技，开辟了三中科百电脑中心，首开柳州“科技兴商”的先河，取得了显著的成绩。公司时任总经理是自治区劳模、高级经济师欧振源，党委书记是高级政工师郑荣斌。
（五）全面建设小康社会阶段（2002年—2023年）
2002年，柳州市百货股份有限公司成立柳州五星连锁经营有限责任公司，首期10家“小星星”便利店顺利开业。
2003年，公司发展连锁超市3家，便利店19家，柳州五星连锁公司成功并购福客多经贸有限公司。
2004年，公司参股50%投资成立柳州市迅星物流配送有限公司。家电经营业务从公司剥离，公司参股20%投资成立柳州尚龙电器有限公司。与鹿寨汇锦管理有限公司组建五星汇锦商贸有限责任公司，共同经营鹿寨五星汇锦购物广场。
2005年，公司首次尝试以管理输出的方式与市金瑞房开公司合作，对江南明珠摩登商厦实施经营管理。
2007年，公司退出鹿寨汇锦股份有限公司股份，结束鹿寨五星汇锦购物广场经营管理输出。
2009年，公司成立易购分公司，开设五星服饰专营店和八桂旺店。
2011年10月15日，五星商厦金盛店开业。
2014年9月，五星商厦乐和店开业。
2015年6月1日，柳州市百货股份有限公司更名为柳州五星百货股份有限公司。
2020年12月，公司转让柳州尚龙电器有限公司股份，结束对该公司的投资。
2023年8月柳州五星百货股份有限公司、柳州工贸大厦股份有限公司行政领导班子整合，逐步推进两家公司经营管理和内设机构实现渐进式融合发展。
文化传承
厚植五星文化根脉筑牢企业发展基石
——五星百货企业文化传承情况介绍
柳州五星百货股份有限公司扎根于柳州本土，社会主义核心价值观在企业的生动践行，几代五星人勇于担当、勇争第一、艰苦创业为五星积淀了优秀的企业文化，铸就了独特的企业之魂，产生了强烈的聚集效应，员工因亲身参与、体验和感受而迸发出关爱之情、敬业之情、奉献之情、和谐之情，公司在企业内部营造了一种人际关系融洽、工作氛围和谐、员工快乐工作的生动局面，在低迷的市场经济环境下，企业依然实现了稳步发展。
一、理念：统文化建设之纲领
公司能够从计划经济时代走入市场经济时代，在全国众多的国有百货公司纷纷消亡之时，依然能够生存发展，在企业积淀了70多年的文化当中，更多的应是鼓舞五星人自强不息、开拓创新的精神力量。为此，公司多年前就已大力开展企业文化建设，把落脚点放在促进企业的可持续发展上，大力实施企业文化创新战略，于2008年构架出了主要由八大理念统领的五星文化精髓：
1.企业品格：诚信、专业、慈爱、奉献
2.企业道德：诚实待客、诚恳做事、诚信经营
3.企业精神：开拓创新，追求卓越
4.团队精神：精诚合作，永不放弃
5.工作理念：快乐工作每一刻，创新生活每一天
6.管理理念：人本为基，制度为纲，效益为先
7.服务理念：我们所做的一切就是让顾客感动！
8.企业愿景：超越顾客期待，实现员工价值，追求行业领先
2024年，公司进一步提炼精髓，企业文化体系再度升华：
企业核心价值观：文明、诚信、和谐、敬业、创新、卓越
企业愿景：超越顾客期待，实现员工价值，追求行业领先，打造百年企业
企业使命：繁荣城市商圈，引领美好生活
企业精神：团结务实、开拓创新、奋发有为
经营理念：高端、品质、时尚
服务理念：用心用情让服务更有温度
二、宣导：造春风化雨之氛围
公司坚持不懈地对企业干部员工进行长期的企业文化宣扬，努力使广大干部员工主动参与和了解企业文化建设的内容，认同企业的文化理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。
一是同心打造“命运共同体”，用共同的目标愿景凝聚力量、聚拢人心。2008年，整理编印《五星企业文化精髓》手册，将提炼出来的文化理念进行解析和诠释，成为五星人文化铸魂的精神传承。以此为教材，开展声势浩大的学习培训活动，完成员工精神培养升华的使命。墙报、知识问答，企业文化甚至被编织成小品，描绘成漫画。在此基础上，还编辑出版了《五星服务花开别样红》的企业文化故事读本和《传奇百司，魅力五星》公司建立60周年纪念画册，为五星文化的落地生根、为文化强企奠定了理论的基石。这些充满了个性和特点的文化，得到了职工的普遍认同和共同遵守，并转化为推进企业进步发展的强大力量。
二是每年初都坚持对干部员工进行新一年度党政目标宣讲。首先是内容上的突破，将企业文化灌输与工作目标宣讲相结合，将百司正在实现的和即将实现的美好蓝图，将干部员工应该知晓和将要践行的理念憧憬都进行了到位的宣传展现，由于宣讲活动主题突出、内容贴近、形式灵活，受到了干部员工们的欢迎；其次是形式上的突破和创新，求变求新的每一次文化宣讲，都进一步凝聚了员工，鼓舞了士气，振奋了精神，为五星文化的落地植根起到了催发的作用。
三是结合干部员工关注的热点和难点问题进行思想教育，通过召开座谈会、大讨论等，坚持晓之以理引导人，不搞空洞的说教，使员工明确企业崇尚什么、提倡什么，潜移默化地影响和感染员工的思想和行为，并使他们的思想和行为融合到团队中去，主动接受企业文化理念。如企业在转型升级跨越进程中提出了“打造幸福企业”的美好愿景，通过在干部员工中开展思想大讨论活动，让干部员工意识到“打造幸福企业人人有责，同心同德努力奋斗才能实现幸福目标”，从而形成员工与企业同呼吸共命运，共创业，同发展的生动文化局面。
四是坚持加强舆论氛围营造，促使企业内部的宣传媒介成为企业文化的推广阵地。公司创办的《百司潮》报纸、微信公众平台《百司微报》（后更名为《五星微报》），就在企业文化建设和企业发展过程中发挥了推波助澜的作用。《百司潮》和《五星微报》紧扣服务经营、服务管理、服务员工的导向以及为企业发展鼓与呼的宗旨，对企业经营管理中的重大事项内容均做到重点宣传、系列报道，让广大干部员工共同关注企业的大事、新事，从而群策群力投入参与其中。《百司潮》开办20余年来至今已出版470期。2024年，新增企微“五星新闻平台”，让发自员工肺腑的“五星故事”，激起每一个五星人对企业的深切热爱，为全司干部员工齐心协力干事创业提供强有力的精神动力。
三、制度：施刚柔并济之管理
“不以规矩，不能成方圆”。在百货公司，被赋予了人文价值的企业制度经过妥善运作，已经上升为制度文化的概念，而制度与人文管理的结合，使之刚柔并济，成为企业管理的双刃剑。
一是实施企业ISO质量管理体系的认证和管理，不断更新、完善企业管理制度，提高整体管理效能。全面落实把控公司各项经济工作动态管理，常规召开年度经济工作会、半年工作运行质量检查、冲刺四季度销售目标动员大会，推动各项工作目标任务的下达、实施和完成；注重商品质量管理，加强质量法律法规的培训宣传，商品质量检查按照现场每日检查与专项检查相结合；每年开展价格诚信月与“3.15”消费者权益保护日等系列活动。
二是推行感动服务，营造感动的卖场，服务举措精细到极致。如增设“母婴室”，开通行李寄存服务，设立手机充电及便民伞等便民服务功能；推出“超级试衣间”服务，提供贴心导购服务。2024年公司全新升级服务理念：“用心用情让服务更有温度”，致力于让顾客感受到，这里不仅是购物场所，更是充满温暖和关怀的体验中心，为顾客创造一个温馨、舒适、愉快的购物环境。
三是全力打造安全文化和廉洁文化环境，运用文化的力量推进企业安全生产和党风廉政建设工作。实施安全生产达标建设，落实安全生产主体责任、安全生产“一岗双责”等制度，每年定期开展不同主题安全培训，不断提高干部员工安全意识。2016年，公司以高分顺利通过评审，成为广西商贸行业首家通过二级安全生产标准化评审的企业；将每年的8月定为“廉洁教育月”，采取行之有效，生动活泼的教育方式深入开展廉洁教育月活动。近几年，公司实现了单位安全生产零事故目标，
四是以人为本提升员工薪酬，让员工同享企业经营成果，增强员工归属感。依据国家和国资委的相关政策，参考柳州市劳动力价位，按企业效益与员工分享的原则，力求公司员工的整体薪酬收入水平领先于同行。在当前经济运行呈L型走势的严峻形势下，公司立足“稳中求进”总基调，在稳定中求发展，首要的就是做好人心的稳定，这是公司从员工利益出发，提高员工幸福指数而做出的重要决策，充分体现了公司以人为本，激励为先的理念。此外，诸如把员工健康作为首选，为员工购买互助保险、组织员工进行健康体检，为员工增加个人补充医疗保险，开办膳食中心、给予员工用餐补贴，开辟阅览室、健身中心、多功能活动室等等，都体现着公司领导对员工的关心和爱护，在得到员工一致好评的同时，也调动了大家的积极性，出现了“公司关心员工福利，员工支持公司发展”的良好局面。
四、践行：成文明企业之品格
（一）持之以恒、久久为功弘扬践行社会主义核心价值观。
在五星百货，随处可以窥见企业文化在经营管理中的渗透和浸淫：每周一和节假日，当国旗、司旗在《国歌》和《五星之歌》声中冉冉升起时，爱国、爱企的情怀，企兴我荣，企衰我耻的意识得到牢固树立并根植于员工心中；每天开门迎宾时，营业员仪容整洁、标准礼仪站姿立于专柜前恭候第一批顾客，一声“欢迎光临”传递的是对顾客光临给予的感谢，拉近商厦与顾客的距离。
（二）党政工团联手打造幸福和谐的家园文化。
一是文体活动丰富多彩，充实员工精神生活。近年来，公司积极举办气排球大赛、登山活动、同乐会、员工运动会等等文体活动，让企业干部员工深受家园文化的吸引而大展风采，从而形成对百司五星的巨大向心力和凝聚力。
二是创建学习型企业，施与员工广袤成长空间。根据企业发展的需要，开展“331”心得体会分享，进一步提高骨干人员的业务知识、管理素养与领导能力。随着培训的多样化，深入化，五星百货打造出一支知识型、技能型、创新型的员工队伍。
三是履行社会责任，志愿服务活动常态化。志愿服务突显了“六进”：进社区，先后把为居民免费提供针织织补、皮具保养，免费放映爱国主义电影等便民服务送进多个社区，还开展了五星商圈党组织结对共建活动，通过上门授课和上门送服务，为群众办实事、办好事；进农村，成立“五星爱心园”，坚持14年在柳州四个贫困县办了六个“五星班”，接力帮助200多名贫困学生，发放助学款13万余元，并通过举办主题班会、开展道德教育、上门走访慰问、书信鼓励等志愿帮扶形式在孩子们的成长上倾注爱心；进家庭，青年团员们长期与孤寡老人和伤残荣誉军人结对为他们提供义务服务；进社会，为维护市容市貌和社会秩序，商厦多次组织卫生清洁队上街打扫卫生，组织志愿者走上街头开展文明交通劝导活动；进危难险重第一现场，每遇到抗洪救灾，搬运商品、清扫淤泥都是志愿者冲在第一线，坚守到最后；进岗位，志愿者服务深入商场、班组、柜台，在岗位上，帮助顾客解决各种疑难问题已成为全体员工的自觉行动，文明服务已形成众人拾柴火焰高的文明常态。
五、战略：领核心竞争之优势
公司党委将以党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指针，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以深入贯彻落实公司使命、愿景、作风、核心价值理念为重点，传承光荣史，再创新辉煌，增强文化自信，提升文化软实力，为企业结构调整、整体优化、创新发展、提质增效，建设优秀企业提供强有力的文化支撑。
（一）企业文化建设的主要目标
抓好公司“全国文明单位”复评工作，不断创新发展五星文化体系，持续保持企业文化的先进示范性。坚持实施“以文化人”工程，塑造高素质的人才队伍。坚持实施“文化兴司”战略，大力加强企业文化品牌建设，形成五星文化的集群优势，持续提升企业核心竞争力，展示和树立公司的雄厚实力和信誉形象。
（二）企业文化建设的主要举措
1.企业文化建设“领航工程”
进一步明确企业文化建设的领导机制和工作职责， 构建党政共同负责、党政工团各级组织齐抓共管、分工推进的企业文化建设工作格局是企业文化建设“领航工程”的首要责任。
2.企业文化建设“聚力工程”
坚持用中国梦、社会主义核心价值观凝聚共识、汇聚力量，用企业的共同目标追求凝聚人心，实现企业发展战略与职工愿景有机结合，企业理念与职工观念高度和谐，职工内心世界与外部环境同步改善，凝聚起职工齐心协力建设家园的强大合力。
3.企业文化建设“铸魂工程”
坚持党建立“根”，文化铸“魂”，以党的思想政治工作来引导全体员工贯彻落实党的方针政策，确保企业文化建设符合建设中国特色社会主义的要求，确保企业文化建设的正确方向。
4.企业文化建设“阵地工程”
牢固树立阵地意识,加快思想教育、培训、传统媒体、新媒体、文化交流等阵地建设,唱响主旋律,弘扬真善美,凝聚正能量。
5.企业文化建设“项目工程”
——深挖企业文化内涵项目。深刻研究企业70多年发展过程中积累的文化资源，挖掘传统文化的时代内涵,从发展实践中总结提炼新的精神元素，为企业文化建设提供理论依据和指导。
——典型选树宣传项目。建立完善发现培养、选树宣传、表彰命名先进典型的运行机制,形成先进典型层层有、行行有、时时有的文化生态环境，使公司典型群体不断壮大,成为百司优秀文化的形象代表。
——专项文化建设项目。第一阶段重点探索建设安全文化、廉洁文化的工作机制和思路方法,形成较为完善的理念框架和工作基础。第二阶段专项文化由打牢基础向标杆示范推进。第三阶段专项文化建设完善成形,实现由典型示范向全面提升的转变。
——基层文化建设项目。第一阶段选树优秀部门为载体和试点，形成丰富多彩的可借鉴和学习的基层文化案例。第二阶段全面开展各支部班组文化建设,提炼建队、建班理念,描绘团队愿景目标,使基层文化成果在企业各层面体现的更加鲜活丰富。
——企业文化课题研究项目。从企业制度、市场环境变化、文化传承等多个维度出发，结合实际需要,开展企业文化建设研究，制定年度研究课题，定期组织课题讨论和研究，最终形成具有代表性的文化建设案例。
“飞瀑之下，必有深潭。”74年栉风沐雨，74年传承创新，从星火燎原到强大兴盛，从风雨磨砺到铸造辉煌，五星百货的企业文化创建之路走得坚定而扎实，投入而快乐，它给予了五星百货更广泛、更深厚的自信和更深沉、更持久的力量。企业文化建设是一项长期工作，五星百货将继续探索努力，以培育、践行和引领社会主义核心价值观为己任，用使命和责任筑牢五星“文化高地”，使之成为助推企业新一轮转型升级发展的强大“引擎”，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”贡献力量！
公司荣誉
1981年元月公司下属门店三中路百货大楼营业员胡大莲同志荣获柳州市人民政府授予“柳州市劳动模范”荣誉称号。
1985年公司下属门店三中路百货大楼荣获中国商业部授予“全国文明单位”荣誉称号；胡大莲同志荣获中国商业部、中国财贸工会全国委员会授予“全国商业劳动模范”荣誉称号，中华全国总工会授予“全国服务标兵”和五一劳动奖章。
1987年胡大莲同志荣获柳州市财贸战线“文明服务杯”服务标兵。
1988年公司三中路百货大楼、龙城商行、荣获柳州市“文明经营示范单位”称号。
1989年2月公司荣获柳州市人民政府授予“文明单位”荣誉称号；三中路百货大楼获评“柳州市商业服务业文明经营示范单位”，胡大莲同志荣获广西壮族自治区“劳动模范”荣誉称号。
1992年公司总经理欧振源荣获广西壮族自治区人民政府授予自治区“劳动模范”。窦月娥同志荣获柳州市财贸战线“文明服务杯”服务标兵。
1993年公司获评“全区流通领域先进单位、经济效益先进企业”荣誉称号；胡大莲同志荣获广西壮族自治区突出贡献荣誉勋章；窦月娥同志荣获广西壮族自治区“劳动模范”。
改革开放十五年来，公司先后涌现一批青年杰出人才。五一商场柜长窦月娥荣获柳州市“十大杰出青年”“自治区劳动模范”称号；营业员覃凤雪荣获“青工技术比武状元”称号。
1994年公司荣获“自治区文明单位、爱国卫生先进单位”；公司龙城商行被授予“自治区文明单位”荣誉称号。
1995年公司荣获“1995—1996年度自治区职工思想政治工作优秀企业”“自治区经济效益先进企业、优秀统计单位”称号。窦月娥同志获评柳州市第五届“文明服务杯”竞赛活动先进工作者光荣称号。
1996年公司获评自治区“重合同守信用企业”。
1997年五星商厦荣获“全国亿元商业企业柜台商品质量检查活动光荣榜”牌匾，获评“广西大中型商业零售企业柜台商品质量检查优秀单位”。
1998年五星商厦被授予“全国‘百城万店无假货’活动示范店”牌匾。
1999年五星商厦荣获“全国创建文明行业工作先进单位”“全国用户满意服务单位”荣誉称号。
2002年公司被授予“中国商业名牌企业”荣誉称号。
2003年五星商厦被授予中国保护消费者基金会的最高奖——“中国保护消费者金杯奖”；闭安妮同志获评全国商业服务业优秀营业员。
2005年公司获评“广西守合同重信用企业”；五星商厦获评“全国精神文明建设工作先进单位”。
2006年五星商厦获评“全国‘百城万店无假货’活动示范店先进单位”“柳州市消费者诚信单位”荣誉称号。
2007年五星商厦荣获国家工商行政管理总局授予“守合同重信用”单位荣誉称号。
2009年公司荣获中商部授予“中国商业服务业改革开放三十周年卓越企业”荣誉称号。
2010年公司荣获2009年度“广西优秀企业”、广西“安康杯”竞赛活动优胜企业；五星商厦荣获“2010年广西优秀企业”。
2011年公司荣获2008-2010年“全国内部审计先进集体”、广西壮族自治区精神文明建设委员会授予“自治区和谐企业”、自治区“热心消防公益事业先进集体”荣誉称号；公司党委荣获“自治区国有企业深入开展创先争优和党组织建设年活动先进党组织”荣誉称号；五星商厦荣获中央文明委授予“全国文明单位”、“2010年自治区价格诚信单位”荣誉称号。
2012年6月公司党委荣获全国“创先争优先进基层党组织”荣誉称号；五星商厦荣获“广西优秀企业”荣誉称号。
2013年五星商厦通过“自治区价格诚信单位”复评。
2014年公司荣获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜组”“全区厂务公开民主管理先进单位”“全国财贸轻纺烟草系统‘劳模创新工作室’”，财务部“黄立娟理财工作室”获评“全国财贸轻纺烟草系统创新工作室”。
2015年公司荣获“全国和谐商业企业”“全国模范职工之家”“全国商业服务业职工教育培训优秀成果奖”；2014年度“广西商贸流通先进企业”；五星商业大厦顺利通过“全国文明单位”复评，并荣获自治区商务厅授予第一批广西内贸流通品牌、2014年度“广西商务诚信示范单位”；唐小云总经理获得“全国商贸系统劳动模范”；五星商厦三楼班长骆桂兰获“全区财贸系统最美服务员”称号。
2016年公司荣获中国化妆品尊胜标杆百货、2015年度商务工作先进单位、劳动保障守法诚信A级单位、广西工人先锋号、自治区商贸安全生产标准化二级企业、广西服务业50强、第二届广西壮族自治区服务业品牌；五星商业大厦、五星金盛店分别荣获自治区首届价格信用等级3A、2A单位。
2017年公司荣获中国企业文化研究会“2012—2017年度企业文化建设”优秀单位、“柳州老字号”“广西老字号”；五星商业大厦顺利通过“全国文明单位”复评；刘惠华、秦倩同志荣获第三届全区财贸系统“最美服务员”称号。
2018年公司荣获“广西五一劳动奖状”、广西商务诚信示范单位；五星商厦继续保持自治区年度价格信用等级3A单位；乐和城、金盛店荣获自治区年度价格信用等级2A单位。
2019年公司荣获广西“商业诚信经营示范单位”，顺利通过自治区安全生产标准化二级企业复评。
2020年公司通过自治区安全生产标准化二级企业复评和ISO9001质量管理体系年度审核；荣获柳州市“贯彻新发展理念奖”先进集体、“安康杯”竞赛先进集体以及国资委党工委系统“国有企业党建与生产经营深度融合”优秀案例二等奖。五星商厦通过“全国文明单位”复评。
2021年公司荣获柳州市A级纳税人企业、民族团结进步示范企业、信访工作“三无”企业、2020年度柳州市学雷锋志愿服务先进集体荣誉称号；公司党委副书记、工会主席张晓荣获自治区总工会授予“全区优秀工会工作者”；公司总经理郭荣荣获柳州市总工会授予“柳州市优秀工会之友”荣誉称号。
2022年公司荣获柳州市厂务公开民主管理示范单位、柳州市“安康杯”竞赛优胜单位。
2023年公司服务产品“五星超级试衣间”荣获中国财贸轻纺烟草工会、中国百货商业协会联合授予2023年度“商场导购服务优秀案例”。